आवाज द वाॅयस / नई दिल्ली

मशहूर सिंगर अदनान सामी (Adnan Sami) ने मुंबई एयरपोर्ट पर दी जा रही 'प्रणाम मीट एंड ग्रीट सेवा' (Mumbai Airport Pranaam Service) को लेकर कड़ी नाराज़गी जताई है. 31 मई को उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म 'एक्स' पर पोस्ट करते हुए इस सेवा को "सबसे अक्षम, लापरवाह और आलसी" बताया. उन्होंने दावा किया कि उन्हें इस सेवा के चलते कई बार बेहद खराब अनुभव हुए हैं.

अदनान सामी ने सार्वजनिक तौर पर की आलोचना

अपने एक्स पोस्ट में अदनान सामी ने लिखा:

"मुंबई एयरपोर्ट पर प्रणाम सेवा अब पूरे भारत में सबसे अयोग्य, लापरवाह और आलसी सेवा बन चुकी है! इन्हें अपने ग्राहकों की कोई फिक्र नहीं!! कई बार बेहद खराब अनुभव हुए हैं. शर्मनाक! @CSMIA_Official को इस पर गंभीरता से ध्यान देना चाहिए और प्रणाम टीम को सुधारना चाहिए."

CSMIA ने दी प्रतिक्रिया, अदनान बोले- ‘बॉट रिप्लाई मत भेजिए’

अदनान सामी की शिकायत पर मुंबई एयरपोर्ट की ओर से प्रतिक्रिया दी गई. आधिकारिक हैंडल से जवाब देते हुए कहा गया:

"प्रिय श्री सामी, हमें लिखने के लिए धन्यवाद. आपकी चिंता हमारे लिए बेहद महत्वपूर्ण है. हमने आपकी प्रतिक्रिया संबंधित विभाग को भेज दी है. यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और संतोष हमारी प्राथमिकता है."

इस पर अदनान सामी ने दोबारा पलटवार करते हुए कहा कि इस तरह की "स्टैंडर्ड टेम्पलेट बॉट रिप्लाई" सबसे अपमानजनक प्रतिक्रिया होती है, जिसका कोई व्यावहारिक अर्थ नहीं होता.

क्या है 'प्रणाम सेवा'?

मुंबई एयरपोर्ट पर दी जाने वाली 'प्रणाम सेवा' एक मीट एंड ग्रीट सेवा है, जो वीआईपी यात्रियों को एयरपोर्ट प्रक्रिया के दौरान सहायता, बैगेज हैंडलिंग और गतिशीलता समर्थन जैसी सुविधाएं प्रदान करती है. इसका उद्देश्य यात्रियों को तेज़ और आरामदायक अनुभव देना है. हालांकि, अदनान सामी ने इस सेवा में किन स्थितियों में असुविधा का सामना किया, इसका विस्तृत विवरण नहीं दिया.

संगीत की दुनिया का चमकता सितारा

गौरतलब है कि अदनान सामी एक बहुभाषी और बहुमुखी कलाकार हैं. वे हिंदी, उर्दू, अंग्रेज़ी, तेलुगू, तमिल, कन्नड़ और मलयालम सहित कई भाषाओं में भारतीय और पश्चिमी संगीत में पारंगत हैं. म्यूजिक में उनके योगदान के लिए भारत सरकार ने उन्हें पद्म श्री से सम्मानित किया है.