मुंबई (महाराष्ट्र) 

वेक्टर कंसल्टिंग ग्रुप की एक नई रिपोर्ट के मुताबिक, भारत में दस में से नौ ऑर्गनाइज़्ड रिटेल स्टोर खराब शेल्फ मैनेजमेंट की वजह से घाटे में चल रहे हैं, जिससे उनके नेटवर्क का एक बड़ा हिस्सा प्रॉफ़िट कमाने के लिए संघर्ष कर रहा है। 'द टिकिंग शेल्फ़: द ओवरलुक्ड इकोनॉमिक्स ऑफ़ स्टोर परफ़ॉर्मेंस' नाम की इस रिपोर्ट में कहा गया है कि 91 परसेंट रिटेलर्स को शेल्फ़ पर रेवेन्यू लीकेज का सामना करना पड़ता है।

 

इस स्टडी में, जिसमें 100 बड़ी रिटेल चेन के लीडर्स का सर्वे किया गया, पता चला कि अलग-अलग फ़ॉर्मेट के 28 परसेंट से 40 परसेंट स्टोर ओवरऑल मार्केट ग्रोथ के बावजूद प्रॉफ़िट से कम पर चल रहे हैं। रिपोर्ट बताती है कि ये फ़ाइनेंशियल नुकसान शेल्फ़ स्पेस को एक हाई-वैल्यू एसेट के तौर पर न मानने की वजह से हो रहे हैं। हालांकि प्रोडक्ट्स जिस स्पीड से शेल्फ़ से हटते हैं, वह सफलता के लिए सबसे ज़रूरी फ़ैक्टर है, स्टडी में पाया गया कि सिर्फ़ 9 परसेंट रिटेलर्स ही असल में खरीदने, रीप्लेनिशमेंट और डिस्प्ले से जुड़े अपने रोज़ाना के फ़ैसलों को गाइड करने के लिए शेल्फ़ थ्रूपुट का इस्तेमाल करते हैं। डेटा-ड्रिवन मैनेजमेंट की इस कमी से स्टोर इकोनॉमिक्स में स्ट्रक्चरल दिक्कतें आती हैं जो कैटेगरीज़ बढ़ने के बाद भी बनी रहती हैं। इस रेवेन्यू लीकेज में एक बड़ा कारण पुराना इन्वेंट्री का जमा होना है, जो कीमती फ्लोर स्पेस को भर देता है। 

 

रिपोर्ट बताती है कि मोबाइल और कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स में 48 परसेंट इन्वेंट्री अपनी सबसे अच्छी सेलिंग विंडो के बाद भी शेल्फ पर पड़ी है, जबकि कपड़ों और फुटवियर सेक्टर में 24 परसेंट स्टॉक पुराना हो रहा है। पुराने प्रोडक्ट्स के इस जमाव से नए लॉन्च को डिस्प्ले और पूरी कीमत पर बेचा नहीं जा पाता। जैसा कि रिपोर्ट में बताया गया है, "इससे शेल्फ प्रोडक्टिविटी कम होती है और नए लॉन्च के लिए पूरी कीमत पर सेलिंग विंडो कम हो जाती है।" वेक्टर कंसल्टिंग ग्रुप की रिपोर्ट बताती है कि कई रिटेलर अपने मार्जिन को बचाने के लिए बल्क में खरीदारी और लंबे लीड टाइम को प्राथमिकता देते हैं, जिससे अजीब बात यह है कि रुके हुए स्टॉक का सरप्लस हो जाता है।

 

वेक्टर कंसल्टिंग ग्रुप के सीनियर पार्टनर पी सेंथिलकुमार ने बताया कि जब रिटेलर्स को पता चलता है कि उनके पास बहुत ज़्यादा इन्वेंट्री है, तो वे अक्सर एक्शन लेने में हिचकिचाते हैं क्योंकि उन्हें संभावित नुकसान बहुत ज़्यादा लगता है। "मार्कडाउन, ट्रांसफर या पुलबैक जैसे एक्शन को मार्जिन में कमी या एक्स्ट्रा कॉस्ट के रूप में देखा जाता है, जो समय पर दखल देने से रोकता है।" स्टडी में यह भी देखा गया कि ज़्यादातर रिटेलर्स के पास अभी अपना इन्वेंट्री फ्रेश रखने के लिए ज़रूरी फॉर्मल प्रोसेस की कमी है, वे अक्सर तभी रिएक्ट करते हैं जब कोई सिचुएशन इमरजेंसी बन जाती है। रिटेलर्स एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया के CEO कुमार राजगोपालन ने सफलता मापने के नए तरीके खोजने की अहमियत पर ज़ोर दिया। उन्होंने कहा, "यह रिपोर्ट प्रॉफिटेबिलिटी को बेहतर बनाने वाले अलग-अलग तरीकों का पता लगाने के लिए बेहतर तरीके डेवलप करने में मदद करती है, जिसमें शेल्फ प्रोडक्टिविटी और एसेट एफिशिएंसी में सुधार करना शामिल है।" इन दिक्कतों को ठीक करने के लिए, रिपोर्ट में सलाह दी गई है कि रिटेलर्स अपने प्रोडक्ट पोर्टफोलियो को सख्ती से लिमिट करें और सिर्फ़ बल्क वॉल्यूम के बजाय स्पीड के लिए अपनी सप्लाई चेन को ऑप्टिमाइज़ करें।