राकेश चौरासिया / नई दिल्ली-रियाद

मदीना में नाहकॉन के समन्वयक इब्राहिम इदरीस ने हज 2022 तीर्थयात्रियों के कैटरर्स के साथ बेहतर सेवाओं की दिशा में उनकी गतिविधियों की समीक्षा करने के लिए मुलाकात की. इस बैठक में मदीना में नाहकॉन की फीडिंग कमेटी के कर्मचारियों के साथ-साथ कैटरर्स और उनके प्रतिनिधि शामिल थे.

इदरीस ने कहा कि बैठक अब तक के ऑपरेशन पर कुछ तीर्थयात्रियों और कैटरर्स द्वारा लाए गए विभिन्न टिप्पणियों, आलोचनाओं और सुझावों को संबोधित करने के लिए थी.

उन्होंने कहा, ‘‘हम तीर्थयात्रियों के भोजन के तीसरे सप्ताह में जा रहे हैं और निश्चित रूप से उनकी गतिविधियों की समीक्षा करने की आवश्यकता है, ताकि यह देखा जा सके कि मानकों में सुधार और रखरखाव कहाँ किया जाए.’’

‘‘हमें इस सेवा के लाभार्थियों से प्रतिक्रिया मिली है और आगे बढ़ने की जरूरत है. यह उस गति को बढ़ावा देने के लिए है, जो 2016 में फीडिंग प्रोग्राम से शुरू हुई थी.’’

इदरीस ने कहा कि बैठक में नाश्ते और रात के खाने के समय को समायोजित करने के साथ-साथ भोजन की मात्रा और गुणवत्ता बढ़ाने पर सहमति बनी.

उन्होंने कहा कि मधुमेह रोगियों के लिए विशेष भोजन के मुद्दे को भी संबोधित किया गया था, राज्यों के तीर्थयात्री बोर्डों से ऐसे रोगियों की पहचान करने के लिए नाहकॉन के साथ संपर्क करने का आग्रह किया.

बैठक फलदायी रही, क्योंकि सभी पक्ष नाइजीरियाई तीर्थयात्रियों के समग्र आराम के लिए बेहतर सेवाएं देने पर सहमत हुए.

उन्होंने कहा, ‘‘अगला साल बेहतर होगा, क्योंकि इस साल हमने जो भी अनुभव इकट्ठा किए है, उसे अगले साल सुधार के लिए एक पैमाने के रूप में इस्तेमाल किया जाएगा. हमारे तीर्थयात्रियों के स्वाद को समायोजित करने के लिए मेनू में भी बदलाव किया गया है.’’

कैटरर्स ने अब तक अपने संचालन में नाहकॉन के समर्थन और सहयोग की सराहना की.

एक कैटरर हाजिया बिलकिसु सुलेमान ने कहा, ‘‘दो साल के अंतराल के बाद, हम खुश हैं कि हम अल्लाह के आगंतुकों की सेवा करने के लिए वापस आ गए हैं. हम तीर्थयात्रियों के हितों को पूरा करने के लिए अपनी सेवाओं में सुधार करना जारी रखेंगे.’’

इसी तरह, टूर ऑपरेटरों के साथ एक बैठक में, इदरीस ने उन पर अपनी फर्मों के माध्यम से आने वाले तीर्थयात्रियों के कल्याण के लिए अधिक प्रतिबद्ध होने का आरोप लगाया.

उन्होंने कहा कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि टूर ऑपरेटरों को हवाई अड्डे से तीर्थयात्रियों का उनके आवास स्थान पर स्वागत करने और मक्का जाने को प्राथमिकता देनी चाहिए.

उन्होंने रावदा (पैगंबर की मस्जिद के अंदर एक विशेष धार्मिक स्थल) में प्रवेश करने और अन्य गतिविधियों के लिए ऑनलाइन बुकिंग में टूर ऑपरेटरों का समर्थन करने का वचन दिया, जो उनके या उनके तीर्थयात्रियों के लिए चुनौती हो सकती हैं.

टूर ऑपरेटरों के अध्यक्ष अल्हाजी मुहम्मद इब्राहिम ने कहा कि ऑपरेटर अपने तीर्थयात्रियों के कल्याण के लिए नाहकॉन के साथ सहयोग करना जारी रखेंगे.

टूर ऑपरेटर मदीना में नाइजीरिया के निजी हज ऑपरेटरों का प्रतिनिधित्व करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि निजी तीर्थयात्रियों ने अनुबंध के अनुसार प्रवेश किया है.