नई दिल्ली

 

रेज़रपे ने गुरुवार को रेज़रपे एजेंट स्टूडियो लॉन्च करने की घोषणा की। यह पेमेंट पर बना अपनी तरह का पहला प्लेटफ़ॉर्म है जो बिज़नेस को ऑपरेशनल कामों के लिए ऑटोनॉमस AI एजेंट तैनात करने की सुविधा देता है। इस प्लेटफ़ॉर्म का मकसद AI को सीधे पेमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर में इंटीग्रेट करके, डिस्प्यूट मैनेजमेंट, कस्टमर रिकवरी और पेमेंट रिकॉन्सिलिएशन सहित कई बिज़नेस प्रोसेस को ऑटोमेट करना है। हर्षिल माथुर, CEO और को-फ़ाउंडर, रेज़रपे ने FTX 2026 इवेंट के दौरान ANI से बात करते हुए कहा, "यह दुनिया का पहला प्लेटफ़ॉर्म है। हमारे पास एक एजेंट प्लेटफ़ॉर्म है जो पेमेंट पर बना है।"

 

उन्होंने कहा कि जहाँ बड़ी कंपनियों के पास ऐसे कामों को मैनेज करने के लिए टीमें होती हैं, वहीं छोटे बिज़नेस के पास अक्सर नहीं होतीं। "इसलिए वे तुरंत एजेंट बना सकते हैं और उन्हें यह सब काम करने दे सकते हैं। यह कार्ड एबंडनमेंट रिकवरी जैसा कुछ आसान हो सकता है। यह डिस्प्यूट मैनेजमेंट हो सकता है। यह कोई भी ऐसी चीज़ हो सकती है जो कस्टमर करना चाहता है," उन्होंने कहा। माथुर के मुताबिक, AI एजेंट्स की तरफ बदलाव से छोटे बिज़नेस की एफिशिएंसी बदल जाती है। उन्होंने कहा, "बिज़नेस चलाने का काम पूरी तरह खत्म हो सकता है क्योंकि एक अकेला आदमी 100 एजेंट्स की टीम की तरह काम कर सकता है।"

 

उन्होंने बताया कि ये एजेंट्स पेमेंट स्टेटस, Shopify जैसे ऑर्डर प्लेटफॉर्म्स और डिलीवरी के प्रूफ के लिए थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर्स को चेक करके अपने आप झगड़ों को हैंडल कर सकते हैं। माथुर ने कहा, "पूरा डिस्प्यूट मैनेजमेंट प्रोसेस ऑटोमेटेड हो सकता है।" कंपनी ने "एजेंटिक कॉमर्स" भी शुरू किया है, जिससे यूज़र्स मौजूदा ऐप्स के अंदर चैट इंटरफेस के ज़रिए खरीदारी कर सकते हैं। माथुर ने बताया कि कैसे कोई यूज़र अपने आप ऑर्डर देने के लिए ज़ोमैटो ऐप से इंटरैक्ट कर सकता है। उन्होंने कहा, "आप ChatGPT से चैट कर सकते हैं, आप क्लॉड से चैट कर सकते हैं और आप चीज़ें खरीद सकते हैं। अब हम इसे ऐप्स के अंदर भी बढ़ा रहे हैं।" माथुर ने कहा, "आप ज़ोमैटो ऐप खोल सकते हैं, उससे चैट कर सकते हैं और कह सकते हैं, 'अरे, मुझे इससे समोसा चाहिए, मुझे इससे चाय चाहिए,' और ज़ोमैटो ऐप आपके लिए इसे खरीद सकता है। सिर्फ़ इस पर चैट करके यह पूरी तरह से ऑटोनॉमस है।"

 

टेक्निकल साइड पर, रेज़रपे ने डेवलपर्स के लिए इंटीग्रेशन प्रोसेस को आसान बना दिया है। माथुर ने कहा, "कोड लिखने, डॉक्यूमेंटेशन पढ़ने का इंसानी हिस्सा पूरी तरह से खत्म हो गया है। हमने आज लाइव दिखाया कि आप दो मिनट से भी कम समय में इंटीग्रेशन पूरा कर सकते हैं।" उन्होंने आगे कहा कि सिस्टम अपने आप बदल रहा है, उन्होंने कहा, "अगर कोई नया इंस्ट्रूमेंट जुड़ता है, तो आपको बस एक और प्रॉम्प्ट देना होगा, और सिस्टम उसका ध्यान रखेगा।"

 

सिक्योरिटी के बारे में, माथुर ने ज़ोर दिया कि AI एजेंट अब फ्रॉड को रोकने के लिए हर ट्रांज़ैक्शन पर नज़र रखते हैं। उन्होंने कहा, "रेज़रपे पर हर एक ट्रांज़िशन पर अब एक AI एजेंट नज़र रखता है, जो यह पता लगा सकता है कि यह किस तरह का ट्रांज़िशन है, क्या यह पैटर्न दूसरे तरह के फ्रॉड ट्रांज़िशन से मेल खाता है जो हमने देखे हैं, और इसे होने से पहले ही हाइलाइट और ब्लॉक कर देता है।" उन्होंने साफ़ किया कि फ़ाइनेंशियल डेटा सुरक्षित रहता है क्योंकि "एजेंट कभी भी उस जानकारी को नहीं देखता" और ट्रांज़ैक्शन सिर्फ़ "आपकी सहमति के दायरे में" होते हैं।