मुंबई (महाराष्ट्र)

 

इंडिगो ने शनिवार को मुंबई टर्मिनल 2 पर बैगेज बेल्ट में अस्थायी खराबी के कारण यात्रियों के लिए एक ट्रैवल एडवाइजरी जारी की है, जिससे चेक-इन और बैगेज कलेक्शन के दौरान थोड़ा ज़्यादा इंतज़ार करना पड़ सकता है। एयरलाइन ने यात्रियों को भरोसा दिलाया कि टीमें मौके पर हैं और एयरपोर्ट अधिकारियों के साथ मिलकर समस्या को जल्द से जल्द हल करने और परेशानी को कम करने के लिए काम कर रही हैं।

 

X पर अपनी एडवाइजरी में, इंडिगो ने कहा, "हमें इस असुविधा के लिए बहुत खेद है और हम समझते हैं कि यह आपकी योजनाओं पर कैसे असर डाल सकता है। हमारी टीमें मौके पर हैं, एयरपोर्ट पार्टनर्स के साथ मिलकर समाधान में तेज़ी लाने और पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सहायता देने के लिए तेज़ी से काम कर रही हैं।"

 

एयरलाइन ने आगे कहा, "हम आपकी धैर्य और समझ की सराहना करते हैं क्योंकि हम एक सहज और परेशानी मुक्त यात्रा अनुभव को बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं।"

गुरुवार को, इंडिगो ने घने कोहरे और बेंगलुरु में कम विजिबिलिटी के कारण उड़ानों में रुकावट के बारे में यात्रियों को चेतावनी देते हुए एक ट्रैवल एडवाइजरी जारी की। एयरलाइन ने कहा कि वह मौसम की स्थिति पर करीब से नज़र रख रही है और अपने यात्रियों के लिए सुरक्षित और सुचारू यात्रा सुनिश्चित करने के लिए पूरा सहयोग दे रही है।

 

अपनी एडवाइजरी में, इंडिGo ने कहा, "#बेंगलुरु में कम विजिबिलिटी और कोहरे ने उड़ान शेड्यूल को प्रभावित किया है। हम मौसम पर कड़ी नज़र रख रहे हैं और आपको सुरक्षित और सुचारू रूप से आपकी मंज़िल तक पहुँचाने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं।"

 

एडवाइजरी में यात्रियों से एयरलाइन के आधिकारिक चैनलों के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति के बारे में अपडेट रहने का आग्रह किया गया। "हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप अपनी उड़ान की स्थिति bit.ly/3ZWAQXd पर अपडेट रहें। कृपया आश्वस्त रहें कि हमारी टीमें हर कदम पर आपकी सहायता करने और पूरा सहयोग देने के लिए यहाँ हैं," एडवाइजरी में आगे कहा गया।

 

इसमें आगे कहा गया, "उम्मीद है कि साफ आसमान हमें जल्द ही बेहतर सेवा देने में मदद करेगा, और इस चुनौतीपूर्ण समय में आपके धैर्य और समझ के लिए धन्यवाद।"

इससे पहले, बुधवार को, इंडिगो एयरलाइंस ने छुट्टियों के मौसम से पहले लगातार ऑपरेशनल स्थिरता की पुष्टि करते हुए कहा कि वह हर तीन दिन की अवधि में दस लाख से ज़्यादा ग्राहकों को ले जा रही है।

 

एक बयान में, एयरलाइन ने कहा, "हम लगातार 2,100-2,200 उड़ानें संचालित कर रहे हैं और हर 3 दिनों में 1 मिलियन से ज़्यादा ग्राहकों को ले जा रहे हैं। हम अपने नेटवर्क में सभी 138 ऑपरेशनल डेस्टिनेशन पर इंडिगो के ऑन-टाइम परफॉर्मेंस के मानकों को बनाए रखते हुए उड़ान भर रहे हैं। इसके साथ, हमें यह पुष्टि करते हुए खुशी हो रही है कि हम छुट्टियों के मौसम के दौरान बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं।" आगे देखते हुए, इंडिगो के एक प्रवक्ता ने कहा, "हम अपने पहले और भारत के पहले एयरबस A321XLR का स्वागत करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं, जो भारत और उपमहाद्वीप में यात्रियों के लिए मीडियम से लंबी दूरी की उड़ान को फिर से परिभाषित करेगा।"

 

प्रवक्ता ने आगे कहा, "जैसा कि पहले घोषणा की गई थी, हम 23 जनवरी 2026 से दिल्ली और मुंबई को एथेंस से जोड़ने के लिए इन विमानों का उपयोग करने की उम्मीद करते हैं।"