मुंबई

 इंडिगो ने बुधवार को दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु के तीन प्रमुख हवाई अड्डों से लगभग 220 उड़ानें रद्द कर दीं, जबकि एयरलाइन के सीईओ पीटर एल्बर्स का कहना था कि एयरलाइन की संचालन स्थिति अब सामान्य है।

सूत्रों के अनुसार, दिल्ली हवाई अड्डे से 137 उड़ानें, मुंबई से 21 और बेंगलुरु से 61 उड़ानें रद्द की गईं, जिनमें 35 आगमन और 26 प्रस्थान उड़ानें शामिल थीं।मंगलवार को एल्बर्स ने दावा किया था कि एयरलाइन "पैरों पर खड़ी" है और संचालन "स्थिर" है। हालांकि, सरकार ने इंडिगो के शीतकालीन उड़ान कार्यक्रम को 10 प्रतिशत यानी लगभग 220 उड़ानों तक घटा दिया था, जो रोजाना लगभग 2,200 अनुमोदित उड़ानों का हिस्सा हैं।

इंडिगो ने केवल छह प्रमुख शहरों से मंगलवार को 460 उड़ानें रद्द की थीं। एल्बर्स ने कहा कि लाखों ग्राहकों को उनके पैसे वापस कर दिए गए हैं, लेकिन उन यात्रियों को होने वाली मुआवजे की जानकारी पर चुप रहे, जिनकी उड़ानें अचानक रद्द या विलंबित हुईं।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के यात्री चार्टर के अनुसार, एयरलाइनों को उड़ान रद्द या विलंब होने पर निश्चित परिस्थितियों में मुआवजा देना अनिवार्य है और इसे यात्री से अनुरोध किए बिना ही प्रदान करना होता है।

सुरक्षा नियमों में कड़ाई के बावजूद सही योजना न बनाने के कारण इंडिगो ने देशभर में हजारों उड़ानें रद्द कीं, जिससे यात्रियों को गंभीर कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, अन्य घरेलू एयरलाइनों की टिकटें महंगी हुईं और हवाई अड्डों पर अराजकता फैल गई।

इस स्थिति के चलते सरकार ने हस्तक्षेप किया। DGCA ने एल्बर्स और इंडिगो के सीओओ इसिड्रो प्रोकेरस को शो-कॉज़ नोटिस भेजा और हवाई किराए को सीमित करने का आदेश दिया। मंगलवार को सरकार ने एयरलाइन के शीतकालीन कार्यक्रम में 10 प्रतिशत कटौती का आदेश दिया।

नागरिक उड्डयन मंत्री के. राममोहन नैडू ने कहा, "मंत्रालय ने कुल इंडिगो मार्गों को सीमित करने का निर्णय लिया है, जिससे एयरलाइन के संचालन को स्थिर करने और रद्द उड़ानों को कम करने में मदद मिलेगी।"

DGCA ने एल्बर्स को गुरुवार को कार्यालय में उपस्थित होकर हाल की संचालन संबंधी समस्याओं की पूरी रिपोर्ट और विस्तृत डेटा प्रस्तुत करने का निर्देश भी दिया है। इसमें उड़ानों की बहाली, पायलट और क्रू भर्ती योजना, वर्तमान स्टाफ स्थिति, रद्द उड़ानों की संख्या और किए गए रिफंड की जानकारी शामिल है।