नई दिल्ली

 

बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (BCG) की एक रिपोर्ट के अनुसार, 2030 तक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) बैंकिंग के मिडिल और बैक-ऑफिस कामों में मौजूदा वर्कफोर्स क्षमता का 40 प्रतिशत तक खाली कर सकता है, क्योंकि बैंक तेज़ी से टेक्नोलॉजी-आधारित कामकाज की ओर बढ़ रहे हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि प्रमुख कॉर्पोरेट और इन्वेस्टमेंट बैंकों के ऐसे ऑपरेटिंग मॉडल अपनाने की उम्मीद है जो टेक्नोलॉजी पर आधारित हों, न कि इंसानों द्वारा चलाए जाने वाले मॉडल पर जिनमें AI सिर्फ़ कुछ कामों में मदद करता है। नए मॉडल में कामकाज के हर हिस्से में AI का बड़े पैमाने पर इस्तेमाल होगा।

 

इसमें कहा गया है, "BCG का अनुमान है कि आज के जॉब प्रोफाइल के हिसाब से, 2030 तक मिडिल और बैक-ऑफिस कामों में मौजूदा फुल-टाइम-इक्विवेलेंट क्षमता का 40 प्रतिशत तक खाली हो सकता है। क्षमता खाली होने का मतलब कर्मचारियों की कुल संख्या में कमी नहीं है: इसका एक बड़ा हिस्सा नई भूमिकाओं में खपाया जा सकता है क्योंकि बैंक कर्मचारियों को ज़्यादा वैल्यू वाले और समझ-बूझ की ज़रूरत वाले कामों में लगा सकते हैं।" रिपोर्ट में कहा गया है कि बैंक अपने कामकाज के तरीकों को कैसे फिर से डिज़ाइन करते हैं, इससे यह तय होगा कि क्या वे मुनाफ़ा बनाए रखते हुए कुशलतापूर्वक बिज़नेस की ग्रोथ को संभाल सकते हैं।

 

इसमें यह भी बताया गया है कि कॉर्पोरेट और इन्वेस्टमेंट बैंकिंग से होने वाली कमाई (जिसमें नॉन-बैंक फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशन भी शामिल हैं) 2026 में रिकॉर्ड 1.1 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने की राह पर है, जो 2025 से 7 प्रतिशत से ज़्यादा है। कुल कमाई का पूल 2030 तक लगभग 1.4 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने का अनुमान है, जिसमें सालाना लगभग 5 प्रतिशत की वृद्धि होगी।

 

BCG ने कहा कि बैंकिंग से होने वाली कमाई में वृद्धि बैंकों के लिए टेक्नोलॉजी में निवेश करने और ग्राहकों को ज़्यादा कुशलता से सेवा देने के लिए ज़रूरी क्षमताएँ विकसित करने का मौका देती है। 2030 तक, प्रमुख कॉर्पोरेट और इन्वेस्टमेंट बैंकों का कॉस्ट-टू-इनकम रेश्यो लगभग 53 प्रतिशत और टेंजिबल इक्विटी पर रिटर्न लगभग 21 प्रतिशत रहने की उम्मीद है। इसकी तुलना में, पीछे चल रहे बैंकों का कॉस्ट-टू-इनकम रेश्यो लगभग 68 प्रतिशत और टेंजिबल इक्विटी पर रिटर्न लगभग 10 प्रतिशत रहने का अनुमान है। कॉस्ट-टू-इनकम रेश्यो यह मापता है कि कोई बैंक कमाई करने के लिए कितना खर्च करता है, जबकि रिटर्न ऑन टेंजिबल इक्विटी, टेंजिबल शेयरहोल्डर इक्विटी के मुकाबले मुनाफ़े को मापता है।

 

BCG ने अपनी रिपोर्ट में कहा, "2030 तक, बड़े बैंकों के मॉडल टेक्नोलॉजी पर आधारित और मुख्य रूप से AI-इनेबल्ड होंगे, और ऑपरेटिंग मॉडल ही यह तय करेगा कि क्या आकर्षक इकोनॉमिक्स के साथ ग्रोथ हासिल की जा सकती है।" रिपोर्ट में यह भी चेतावनी दी गई है कि बैंकों को सिर्फ़ इसलिए बदलाव में देरी नहीं करनी चाहिए कि उनका मौजूदा कारोबार अच्छा चल रहा है। इसमें कहा गया है कि जो संस्थान जल्दी कदम उठाएंगे, उन्हें फ़ायदा हो सकता है क्योंकि भविष्य की ग्रोथ के लिए टेक्नोलॉजी, टैलेंट और क्लाइंट के साथ संबंध तेज़ी से महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं।