Pakistan’s telecom sector lacks as National Assembly panel slam poor mobile, internet services
इस्लामाबाद [पाकिस्तान]
'द एक्सप्रेस ट्रिब्यून' की रिपोर्ट के अनुसार, नेशनल असेंबली की सूचना प्रौद्योगिकी (IT) पर बनी स्टैंडिंग कमेटी ने पूरे पाकिस्तान में मोबाइल फोन और इंटरनेट सर्विस की गिरती क्वालिटी पर गंभीर चिंता जताई है। कमेटी ने लगातार बनी हुई कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने में रेगुलेटर और टेलीकॉम ऑपरेटरों की प्रभावशीलता पर सवाल उठाए हैं।
'द एक्सप्रेस ट्रिब्यून' के मुताबिक, कमेटी ने संसद भवन में हुई अपनी बैठक में भरोसेमंद न होने वाले मोबाइल नेटवर्क और खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी के बारे में बड़े पैमाने पर मिल रही शिकायतों पर चर्चा की।
इसके बाद सांसदों ने तय किया कि सर्विस में लगातार आ रही गिरावट पर स्पष्टीकरण मांगने के लिए कमेटी के अगले सत्र में प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों के प्रतिनिधियों को बुलाया जाएगा।
कमेटी के चेयरमैन सैयद अमीन-उल-हक ने सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय और पाकिस्तान टेलीकम्युनिकेशन अथॉरिटी (PTA) के अधिकारियों को नेटवर्क परफॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए और मज़बूत व प्रभावी कदम उठाने का निर्देश दिया।
उन्होंने कहा कि टेलीकम्युनिकेशन सर्विस का खराब स्टैंडर्ड एक ज़रूरी राष्ट्रीय मुद्दा बन गया है जिस पर तुरंत ध्यान देने की ज़रूरत है। अमीन-उल-हक ने आम उपभोक्ताओं को होने वाली दिक्कतों का ज़िक्र करते हुए कहा कि मोबाइल यूज़र्स को अक्सर कॉल कनेक्ट होने से पहले कई बार कोशिश करनी पड़ती है।
उन्होंने कहा कि ऐसी विफलताएँ तब और भी चिंताजनक हैं जब बिज़नेस, शिक्षा, सरकारी सेवाओं और रोज़मर्रा की बातचीत के लिए भरोसेमंद टेलीकम्युनिकेशन ज़रूरी हो गया है।
कमेटी की आलोचना ने PTA के रेगुलेटरी परफॉर्मेंस पर भी ध्यान खींचा। सांसदों के सामने पेश हुए अधिकारियों ने माना कि देश के अलग-अलग हिस्सों में मोबाइल नेटवर्क और इंटरनेट सर्विस, दोनों में ही बड़ी समस्याएँ हैं।
PTA अधिकारियों ने कमेटी को बताया कि सर्विस से जुड़ी समस्याओं को लेकर पिछले छह महीनों में टेलीकॉम ऑपरेटरों को चार 'शो-कॉज़ नोटिस' (कारण बताओ नोटिस) जारी किए गए थे। लंबे समय में, अथॉरिटी ने टेलीकॉम कंपनियों को 48 'शो-कॉज़ नोटिस' और 22 चेतावनी पत्र जारी किए हैं। 'द एक्सप्रेस ट्रिब्यून' की रिपोर्ट के अनुसार, रेगुलेटर ने यह भी बताया कि टेलीकॉम ऑपरेटरों पर 68.9 मिलियन रुपये का जुर्माना लगाया गया था।
हालांकि, PTA अधिकारियों ने सांसदों को बताया कि किसी टेलीकॉम कंपनी पर अथॉरिटी द्वारा लगाया जा सकने वाला अधिकतम जुर्माना 350 मिलियन रुपये था।
'द एक्सप्रेस ट्रिब्यून' की रिपोर्ट के मुताबिक, इन आंकड़ों ने इस बात पर बड़े सवाल खड़े कर दिए हैं कि क्या मौजूदा रेगुलेटरी उपाय और वित्तीय जुर्माने टेलीकॉम कंपनियों को सर्विस की क्वालिटी बेहतर बनाने के लिए मजबूर करने के लिए काफी हैं।
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