नई दिल्ली

 

स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया (SBI) ने अपनी देशव्यापी ब्रांच नेटवर्क में कस्टमर सर्विस को बेहतर बनाने और बैंकिंग कामकाज को बढ़ाने के लिए 1,930 सर्कल बेस्ड ऑफिसर्स (CBOs) की भर्ती की है। इस भर्ती का मकसद बैंक के ऑफिसर कैडर में ऐसे प्रोफेशनल्स को शामिल करना है जो शहरी, अर्ध-शहरी और ग्रामीण इलाकों में कस्टमर एंगेजमेंट और सर्विस डिलीवरी में मदद करेंगे। SBI ने कहा कि नए ऑफिसर्स उसके "डिजिटल फर्स्ट, कस्टमर फर्स्ट" विज़न को सपोर्ट करते हुए कस्टमर-सेंट्रिक वर्कफोर्स को मजबूत करने में मदद करेंगे।

 

बैंक ने कहा कि नए भर्ती हुए ऑफिसर्स देश भर में अपने 53 करोड़ से ज़्यादा कस्टमर्स को आसान, बिना रुकावट वाली और पर्सनलाइज़्ड बैंकिंग सर्विस देने में योगदान देंगे।

 

नए भर्ती हुए लोगों का स्वागत करते हुए, SBI के चेयरमैन चल्ला श्रीनिवासुलु सेट्टी ने कहा, "स्टेट बैंक ऑफ़ इंडिया में, हमारे लोग ही हमारे बदलाव के सफ़र की नींव हैं। ये युवा ऑफिसर्स बिना रुकावट वाले, पर्सनलाइज़्ड और आसानी से उपलब्ध बैंकिंग अनुभव देने में अहम भूमिका निभाएंगे और साथ ही उस भरोसे को भी बनाए रखेंगे जो पीढ़ियों से भारतीयों ने SBI पर जताया है।"

 

उन्होंने आगे कहा, "मैं उन्हें अपनी शुभकामनाएं देता हूं क्योंकि वे बदलते भारत के लिए SBI को 'बैंक ऑफ़ चॉइस' बनाने की दिशा में योगदान देने का सफ़र शुरू कर रहे हैं।" बैंक में अभी 2,45,000 से ज़्यादा कर्मचारी काम करते हैं। SBI ने कहा कि वह टैलेंट और क्षमता विकास में निवेश करना जारी रखे हुए है क्योंकि वह एक ज़्यादा स्मार्ट, फुर्तीला और तेज़ी से प्रतिक्रिया देने वाला बैंकिंग इकोसिस्टम बना रहा है। बैंक ने कहा कि ह्यूमन कैपिटल उसकी बदलाव की रणनीति के केंद्र में है, क्योंकि बैंक अलग-अलग सेगमेंट और चैनलों में पर्सनलाइज़्ड कस्टमर अनुभव देने के लिए टेक्नोलॉजी में अपनी लीडरशिप को रिलेशनशिप-बेस्ड बैंकिंग के साथ जोड़ता है।

 

बैंक ने कहा कि यह हालिया भर्ती उसके वर्कफोर्स को मजबूत करने पर लगातार ध्यान देने को दिखाती है, ताकि बदलती कस्टमर ज़रूरतों को पूरा किया जा सके और अपने ब्रांच नेटवर्क में सर्विस क्षमताओं का विस्तार किया जा सके, साथ ही कस्टमर-सेंट्रिक और डिजिटल बैंकिंग पहलों को आगे बढ़ाया जा सके।