गुरुग्राम (हरियाणा) 

 

जैसे-जैसे पूरे भारत में बिज़नेस अपने कामकाज को बेहतर बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और कनेक्टेड टेक्नोलॉजी को ज़्यादा से ज़्यादा अपना रहे हैं, Samsung गुरुग्राम में अपने नए बिज़नेस एक्सपीरियंस स्टूडियो (BES) को लॉन्च करके अपनी एंटरप्राइज़ महत्वाकांक्षाओं का विस्तार कर रहा है। बुधवार को उद्घाटन किया गया यह स्टूडियो एक लाइव डेमोंस्ट्रेशन सेंटर के तौर पर डिज़ाइन किया गया है, जहाँ एंटरप्राइज़ AI-पावर्ड, इंटीग्रेटेड समाधानों का अनुभव कर सकते हैं, जो रिटेल, बैंकिंग, हेल्थकेयर, शिक्षा और हॉस्पिटैलिटी सहित कई उद्योगों के लिए खास तौर पर तैयार किए गए हैं।

 

ANI के साथ एक खास इंटरव्यू में, Samsung India के एंटरप्राइज़ बिज़नेस के वाइस प्रेसिडेंट, पुनीत सेठी ने कहा कि यह स्टूडियो Samsung के प्रोडक्ट और सॉफ्टवेयर पोर्टफोलियो में "उद्योग-विशिष्ट, वर्टिकल-विशिष्ट समाधानों" को प्रदर्शित करता है। सेठी ने कहा, "हमने यहाँ जो प्रदर्शित किया है, वह हमारे प्रोडक्ट पोर्टफोलियो में उद्योग-विशिष्ट, वर्टिकल-विशिष्ट समाधान हैं।" "हम यहाँ शिक्षा से लेकर रिटेल, बैंकिंग और फाइनेंस, हेल्थकेयर और हॉस्पिटैलिटी तक कई वर्टिकल्स का प्रतिनिधित्व करते हैं।" कंपनी ने कहा कि BES पहल भारत के तेज़ी से हो रहे डिजिटल बदलाव और स्मार्ट, कनेक्टेड बिज़नेस माहौल की बढ़ती मांग के अनुरूप है।

 

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की बढ़ती भूमिका के बारे में बात करते हुए, सेठी ने कहा कि AI Samsung की एंटरप्राइज़ रणनीति का मुख्य केंद्र बन गया है। उन्होंने कहा, "AI हमारी नींव है, और AI हमारे सभी प्रोडक्ट और डिवाइस में एम्बेडेड है।" "लोग न केवल हमारे डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, बल्कि उनमें एम्बेडेड AI का भी उपयोग कर रहे हैं ताकि वे अपनी सेल्स टीम या बैक-एंड ऑपरेशंस की प्रोडक्टिविटी बढ़ा सकें।"

 

उन्होंने आगे कहा कि AI-आधारित फीचर्स पहले से ही बिज़नेस को सभी क्षेत्रों में ऑपरेशनल दक्षता और कर्मचारियों की प्रोडक्टिविटी को बेहतर बनाने में मदद कर रहे हैं। BES में, Samsung रिटेल में इमर्सिव कस्टमर एंगेजमेंट, बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं में सुरक्षित डिजिटल इंटरैक्शन, कनेक्टेड हेल्थकेयर सिस्टम और डिजिटल लर्निंग समाधान जैसे एप्लिकेशन प्रदर्शित कर रहा है।

 

सेठी ने कहा कि कंपनी का लक्ष्य अपने क्षेत्रीय सेल्स नेटवर्क के माध्यम से इन AI-पावर्ड समाधानों को टियर-2 और टियर-3 शहरों तक पहुँचाना है। Samsung वर्तमान में भारत में दो बिज़नेस एक्सपीरियंस स्टूडियो संचालित करता है -- एक गुरुग्राम में और दूसरा मुंबई में। कंपनी के अनुसार, ये केंद्र एंटरप्राइज़ को यह अनुभव करने का मौका देते हैं कि कनेक्टेड इकोसिस्टम वास्तविक दुनिया के माहौल में दक्षता, स्केलेबिलिटी और कस्टमर एंगेजमेंट को कैसे बेहतर बना सकते हैं। 

 

यह सेटअप घरों, लॉबी, बोर्डरूम और एक्सपीरियंस सेंटर्स के लिए उपयोग के मामलों को प्रदर्शित करता है, जो Samsung की व्यापक एंटरप्राइज़ इकोसिस्टम क्षमताओं को दिखाता है। कंपनी ने कहा कि BES का मकसद बातचीत को सिर्फ़ अलग-अलग प्रोडक्ट्स तक सीमित न रखकर, उससे आगे ले जाना है। इसके ज़रिए ऑर्गनाइज़ेशन यह समझ पाएँगे कि आपस में जुड़ी हुई टेक्नोलॉजी एक साथ मिलकर कितनी आसानी से काम कर सकती हैं। Samsung ने इस प्लेटफ़ॉर्म में डिस्प्ले, मोबिलिटी सॉल्यूशंस, AI-पावर्ड डिवाइस और Samsung Knox सिक्योरिटी को इंटीग्रेट किया है, ताकि ऐसे एंटरप्राइज़ माहौल बनाए जा सकें जो ज़रूरत के हिसाब से ढल सकें और डेटा पर आधारित हों।

 

Samsung ने बताया कि Business Experience Studios को-क्रिएशन हब के तौर पर भी काम करेंगे। यहाँ एंटरप्राइज़ और पार्टनर मिलकर, अलग-अलग इंडस्ट्री की खास ज़रूरतों के हिसाब से कस्टम-मेड सॉल्यूशंस तैयार करने के लिए सहयोग कर पाएँगे। ऐसा तब होगा जब कंपनी भारत में एंटरप्राइज़ सेक्टर में अपनी मौजूदगी को और मज़बूत करेगी।