नई दिल्ली

अकासा एयर ने अपनी लोकप्रिय पालतू यात्रा सेवा, 'पेट्स ऑन अकासा' में महत्वपूर्ण सुधारों की घोषणा की है। अब यात्री केबिन में दो पालतू जानवरों के साथ यात्रा कर सकते हैं, जबकि पहले यह सीमा एक थी। एक विज्ञप्ति में कहा गया है कि इस उन्नत सेवा का उद्देश्य पालतू जानवरों के मालिकों को अधिक सुविधा और लचीलापन प्रदान करना है। नवंबर 2022 में अपनी शुरुआत के बाद से, 'पेट्स ऑन अकासा' ने देश भर में 8,500 से अधिक पालतू जानवरों का सफलतापूर्वक परिवहन किया है।

 

एयरलाइन ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर लगातार काम कर रही है, जैसा कि मई 2024 में शुरू किए गए प्रमुख नीतिगत सुधारों से पता चलता है। इसमें केबिन में पालतू जानवरों के लिए स्वीकार्य वजन को 10 किलोग्राम तक बढ़ाना और पालतू यात्रा प्रमाणपत्रों की वैधता को 15 दिनों तक बढ़ाना शामिल है, जिससे पालतू जानवरों के माता-पिता के लिए यात्रा का अनुभव और भी बेहतर हो जाएगा।

 

'पेट्स ऑन अकासा' वर्तमान में मुंबई, दिल्ली, बेंगलुरु, चेन्नई, कोलकाता, हैदराबाद और लखनऊ सहित 24 घरेलू शहरों में संचालित है। विज्ञप्ति में कहा गया है कि यह कदम एयरलाइन के ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और बदलती यात्री आवश्यकताओं के अनुकूल होने की क्षमता से उपजा है। अकासा एयर पर अपने पालतू जानवरों के साथ यात्रा करने वाले यात्रियों को कई तरह की निःशुल्क मूल्यवर्धित सेवाएँ मिलती हैं, जिनमें पहले से बुक की गई विंडो सीट, प्राथमिकता चेक-इन और सामान की डिलीवरी, और बोर्ड फ़र्स्ट शामिल हैं, जो एक बेहतरीन उड़ान अनुभव सुनिश्चित करते हैं। एयरलाइन ने व्यापक शोध किया है और अपने ग्राहक सेवा केंद्र, हवाई अड्डे के कर्मचारियों और उड़ान के दौरान काम करने वाली टीमों के लिए विशेष प्रशिक्षण प्रदान किया है, जो यात्रा के दौरान देखभाल, सुरक्षा और आराम के उच्चतम मानकों को प्रदान करने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

 

अकासा एयर ने उम्मीद फॉर एनिमल्स फ़ाउंडेशन के साथ भी साझेदारी की है, जो गुड़गांव स्थित एक गैर-लाभकारी पशु पुनर्वास संगठन है जो जानवरों को बचाने और उनके पुनर्वास के लिए समर्पित है। एयरलाइन विभिन्न प्रक्रियाओं और नीतियों में सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करने के लिए एनजीओ के साथ सहयोग करती है, जिससे पालतू जानवरों के आराम और सुरक्षा में लगातार सुधार होता है।

 

एयरलाइन यात्रियों को अतिरिक्त सुविधाएँ भी प्रदान करती है और विज्ञप्ति में कहा गया है कि बुकिंग विंडो को प्रस्थान से 48 घंटे पहले से घटाकर 24 घंटे कर दिया गया है, जिससे अंतिम समय में यात्रियों के लिए व्यवस्था करना आसान हो जाता है।

 

2.1 करोड़ से ज़्यादा यात्रियों को सेवा प्रदान करने वाली अकासा एयर, 30 बोइंग 737 मैक्स विमानों का एक आधुनिक बेड़ा संचालित करती है, जिसमें कुल 226 विमानों का ऑर्डर दिया गया है। विज्ञप्ति में आगे कहा गया है कि इस बेड़े को ईंधन की खपत कम करने, कार्बन उत्सर्जन में कटौती करने और एक शांत, अधिक आरामदायक केबिन वातावरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।