पल्लब भट्टाचार्य

10 जुलाई, 2025 की महत्वपूर्ण सुबह, पूर्वोत्तर भारत के स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर स्थापित हुआ, जब डॉ. परवीज़ उबेद ने असम के बोंगाईगांव जिले के अभयपुरी में ईआरसी आई केयर के सातवें हब अस्पताल का उद्घाटन किया.मुख्य सड़क पर राजीव भवन के पास सुबह 11 बजे शुरू होने वाला यह समारोह, सिर्फ़ एक अस्पताल के उद्घाटन से कहीं बढ़कर था.यह एक ऐसे सामाजिक उद्यमी के परिवर्तनकारी दृष्टिकोण का प्रतीक था, जिसने महानगरों में आकर्षक अवसरों की तलाश करने के बजाय अपनी मातृभूमि में ही रहना चुना.

डॉ. परवीज़ उबेद की कहानी असम के जोरहाट से शुरू होती है, जहाँ 2007 में गुवाहाटी मेडिकल कॉलेज से नेत्र विज्ञान में विशेषज्ञता हासिल करने के बाद, उन्होंने एक ऐसा सचेत निर्णय लिया जिसने हज़ारों लोगों के जीवन को बदल दिया.

जहाँ उनके सहपाठी आकर्षक नौकरियों के साथ बड़े शहरों में चले गए, वहीं डॉ. उबेद ने असम में ही रहकर अपने साथी नागरिकों की सेवा करने का फैसला किया.उन्हें इस क्षेत्र की स्वास्थ्य सेवा चुनौतियों की गहरी समझ थी.उनकी उद्यमशीलता की यात्रा जून 2011 में एक साधारण शुरुआत से शुरू हुई, जब उन्होंने अपनी माँ से मिले मात्र 4 लाख रुपये के निवेश से एक परिवर्तित रसोई में ईआरसी आई केयर की स्थापना की.

एक व्यक्ति के मिशन के रूप में शुरू हुआ यह व्यवसाय अब 267 पूर्णकालिक कर्मचारियों और 190 अंशकालिक कर्मचारियों के साथ पूर्वोत्तर भारत में फैले एक फिजिटल (भौतिक + डिजिटल) नेत्र देखभाल नेटवर्क में विकसित हो गया है.डॉ. परवीज़ उबेद का उद्यम पूर्वोत्तर भारत में स्वास्थ्य सेवा की एक गंभीर कमी को पूरा करता है, जहाँ आँकड़े एक गंभीर तस्वीर पेश करते हैं.

असम में अंधेपन का प्रसार 3.03% है, जबकि राष्ट्रीय औसत 1.99% हैऔर अनुमानतः 92% अंधेपन को रोका जा सकता है.विश्व स्वास्थ्य संगठन ने बताया कि मोतियाबिंद से पीड़ित 18.8% भारतीय अकेले असम से हैं, जिससे यह देश के सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्रों में से एक है.

इस क्षेत्र के सामने आने वाली चुनौतियों में खराब सड़कें और दुर्गम इलाका, जानकारी का अभाव, समग्र स्वास्थ्य की खराब स्थिति और अनुरक्षकों की अनुपस्थिति शामिल हैं—ऐसी बाधाएँ जो नेत्र देखभाल सेवाओं तक पहुँच को काफी सीमित कर देती हैं.

राष्ट्रीय औसत की तुलना में असम में प्रति 100,000 जनसंख्या पर केवल 0.6 नेत्र रोग विशेषज्ञ होने के कारण, डॉक्टर-रोगी अनुपात स्वास्थ्य सेवा के बुनियादी ढाँचे की भारी कमी को दर्शाता है.

डॉ. उबेद की उद्यमशीलता की प्रतिभा उनके अभिनव हब-एंड-स्पोक बिज़नेस मॉडल में निहित है, जो स्वास्थ्य सेवा की तीन महत्वपूर्ण चुनौतियों का समाधान करता है: सामर्थ्य, पहुँच और उपलब्धता.

यह मॉडल निम्नलिखित के माध्यम से संचालित होता है: हब अस्पताल, जो शल्य चिकित्सा और नैदानिक सुविधाओं से सुसज्जित हैं और शिवसागर (2015), नागांव, सिलचर, गुवाहाटी, तेजपुर, बोको (6वाँ अस्पताल, जनवरी 2025) और अब अभयपुरी (7वाँ अस्पताल, जुलाई 2025) में मुख्य केंद्रों के रूप में कार्यरत हैं.

इसके अलावा, स्पोकन सेंटर, जो सैटेलाइट विज़न सेंटर और मोबाइल इकाइयां हैं, बुनियादी नेत्र देखभाल को दूरदराज के क्षेत्रों तक पहुँचाती हैं और सेवाओं को सीधे मरीजों के दरवाजे तक पहुँचाती हैं.डिजिटल एकीकरण के माध्यम से, यह संगठन अपने डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म erclens.com के माध्यम से AI और IoT तकनीक का लाभ उठाता है, जिससे यह दुनिया की पहली फिजिटल नेत्र देखभाल कंपनी बन गई है.

डॉ. परवीज़ उबेद का एक चिकित्सा पेशेवर से एक सफल सामाजिक उद्यमी बनना उनकी उल्लेखनीय व्यावसायिक सूझबूझ का प्रमाण है.वे अपनी विशिष्ट विनम्रता के साथ याद करते हैं, "मेरी सारी रातें बिज़नेस प्लान बनाने के लिए एमबीए की किताबें पढ़ने में बीतती थीं." इस स्व-निर्देशित शिक्षा को बाद में स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी ग्रेजुएट स्कूल ऑफ़ बिज़नेस (2019-2021) में औपचारिक व्यावसायिक शिक्षा द्वारा संपूरित किया गया, जहाँ उन्होंने स्टैनफोर्ड सीड ट्रांसफॉर्मेशन प्रोग्राम सर्टिफिकेट पूरा किया.

उनके उद्यमशीलता कौशल का प्रमाण कई सफल फंडिंग राउंड से मिलता है, जिनमें अंकुर कैपिटल, एनोवेट इम्पैक्ट इन्वेस्टमेंट होल्डिंग, बियॉन्ड कैपिटल फंड और एंजेल निवेशक सदीश राघवन से निवेश शामिल हैं.इसके अलावा, विश्व बैंक के वाशिंगटन डीसी कार्यालय से महत्वपूर्ण फंडिंग प्राप्त हुई, जिससे शिवसागर में पहले हब अस्पताल की स्थापना संभव हुई.वैश्विक इम्पैक्ट निवेशकों से प्री-सीरीज़ ए फंडिंग भी प्राप्त हुई, जो उनके उद्यम की वैश्विक मान्यता को दर्शाता है.

डॉ. उबेद के काम को प्रतिष्ठित मान्यता मिली है, जो एक परिवर्तनकर्ता के रूप में उनके प्रभाव को रेखांकित करती है.महिंद्रा स्पार्क द राइज अवार्ड (2012), आईआईटी मुंबई से यूरेका पुरस्कार, विश्व बैंक इंडिया डेवलपमेंट मार्केटप्लेस विजेता (2014), और भारत सरकार के तहत निवेशित पहला स्टार्टअप एनईवीएफ (2017) जैसी प्रतिष्ठित मान्यताएँ उनके कार्य की गहराई और विस्तार को दर्शाती हैं.इसके अलावा, विश्व आर्थिक मंच एजेंडा योगदानकर्ता के रूप में उनकी मान्यता एक वैश्विक विचार नेता के रूप में उनकी स्थिति को और मजबूत करती है.

डॉ. परवीज़ उबेद की दृष्टि का प्रभाव संख्याओं से कहीं आगे तक फैला हुआ है, हालाँकि आँकड़े प्रभावशाली हैं: 11 लाख से ज़्यादा मरीज़ों की सेवा की गई, 5,00,000 चश्मे वितरित किए गए, और 43,000 मोतियाबिंद के ऑपरेशन किए गए.प्रत्येक आँकड़ा एक बदले हुए जीवन, बहाल हुई आजीविका और नई आशा का प्रतीक है.

 संस्था का मूल्य निर्धारण मॉडल इसके सामाजिक मिशन को दर्शाता है: 50 रुपये में नेत्र परामर्श, 99 रुपये से शुरू होने वाला ऑप्टिकल रिटेल और 3,500 रुपये से शुरू होने वाला मोतियाबिंद का ऑपरेशन.ईआरसी द्वारा संदर्भित अध्ययनों से संकेत मिलता है कि अच्छी दृष्टि आय में 30% और उत्पादकता में 25% की वृद्धि कर सकती है, जिससे नेत्र देखभाल केवल एक चिकित्सा हस्तक्षेप नहीं, बल्कि एक आर्थिक सशक्तिकरण साधन बन जाती है.

डॉ. परवीज़ उबेद का दूरदर्शी दृष्टिकोण कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मशीन लर्निंग और IoT तकनीकों को शामिल करके स्केलेबल स्वास्थ्य सेवा समाधान तैयार करता है.डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म erclens.com टेली-परामर्श सेवाएँ, ऑनलाइन अपॉइंटमेंट और घर पर नेत्र परीक्षण प्रदान करता है, जिससे ERC वंचित बाज़ारों में तकनीक-सक्षम स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने में अग्रणी बन गया है.

संगठन की विस्तृत योजनाएँ भारत से आगे बढ़कर दक्षिण पूर्व एशिया और अफ्रीका तक फैली हुई हैं, जिससे ERC किफायती स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के लिए एक वैश्विक मॉडल के रूप में स्थापित हो रहा है.

आज अभयपुरी अस्पताल का उद्घाटन समारोह न केवल सातवें केंद्र के उद्घाटन का प्रतीक है, बल्कि 14 साल पहले एक परिवर्तित रसोईघर से शुरू हुई एक उल्लेखनीय यात्रा की निरंतरता का भी प्रतीक है.डॉ. परवीज़ उबेद इस बात का जीता-जागता सबूत हैं कि सेवा के प्रति एक व्यक्ति की प्रतिबद्धता लाखों लोगों का मार्ग प्रशस्त कर सकती है.ऐसी दुनिया में जहाँ सफलता को अक्सर व्यक्तिगत संपत्ति से मापा जाता है, डॉ. उबेद ने एक अलग पैमाना चुना है—उन लोगों की संख्या जो फिर से सपने देखने, उत्पादक रूप से काम करने और सम्मान के साथ जीने के लिए पर्याप्त स्पष्टता से देख सकते हैं.

उनकी कहानी हमें याद दिलाती है कि सच्ची उद्यमिता यूनिकॉर्न बनाने में नहीं, बल्कि फीनिक्स को पोषित करने में निहित है—समुदायों को उपेक्षा की राख से निकालकर उन्हें उनकी पूरी क्षमता तक पहुँचने में मदद करना.जैसे-जैसे हज़ारों और मरीज अभयपुरी के इस नए अस्पताल के दरवाज़ों से प्रवेश करेंगे.

उन्हें न केवल चिकित्सा उपचार मिलेगा; बल्कि वे एक ऐसे व्यक्ति की विरासत को भी छूएँगे जिसने स्पष्ट से परे देखा, पारंपरिक से परे सपने देखे, और तब भी रुकने का साहस किया जब जाना आसान होता.

सामाजिक उद्यमिता के इतिहास में, डॉ. परवीज़ उबेद का नाम न केवल एक सफल व्यवसायी के रूप में अंकित किया जाएगा, बल्कि एक दूरदर्शी व्यक्ति के रूप में भी अंकित किया जाएगा, जिन्होंने दृष्टिबाधित लोगों को दृष्टि और निराश लोगों को आशा दी - यह साबित करते हुए कि कभी-कभी, सबसे बड़ी यात्रा दूर तक जाने के बारे में नहीं होती है, बल्कि जो वास्तव में मायने रखता है, उसके दिल में गहराई से जाने के बारे में होती है.

( लेखक असम के पूर्व पुलिस महानिदेशक हैं)