आवाज द वॉयस/नई दिल्ली
वाहन विनिर्माता कंपनी मारुति सुजुकी इंडिया लिमिटेड के प्रबंध निदेशक और मुख्य कार्यपालक अधिकारी (सीईओ) हिसाशी ताकेउची ने शुक्रवार को कहा कि कंपनी अपने सर्विस नेटवर्क को वित्त वर्ष 2030-31 तक बढ़ाकर लगभग 8,000 टचपॉइंट तक पहुंचाने की योजना बना रही है।
कंपनी ने एक बयान में कहा कि वित्त वर्ष 2025-26 में 502 नए सर्विस टचपॉइंट्स जोड़े गए हैं।
ताकेउची ने कहा, "हमारे ग्राहक देशभर में फैले हुए हैं और उनकी जरूरतें लगातार बदल रही हैं। ऐसे में हम अपने सर्विस टचपॉइंट्स का विस्तार और नवाचार कर रहे हैं। वर्तमान में हमारे पास 5,926 टचपॉइंट्स हैं और हम वित्त वर्ष 2030-31 तक इसे बढ़ाकर करीब 8,000 करने का लक्ष्य रखते हैं।"
उन्होंने कहा कि किसी भी कार ग्राहक के लिए सबसे बड़ी सुविधा यह होती है कि उसे जरूरत पड़ने पर आसानी से सर्विस टचपॉइंट और वाहन के कलपुर्जे मिल जाएं। कंपनी का प्रयास है कि उसकी सर्विस सुविधा हमेशा ग्राहकों की पहुंच में रहे।
ताकेउची ने बताया कि ग्राहक वर्कशॉप पर जाकर, घर बैठे, अपने नियमित स्थानों पर या यात्रा के दौरान भी सर्विस सहायता ले सकते हैं।
कंपनी ने एक बयान में कहा कि वित्त वर्ष 2025-26 में 502 नए सर्विस टचपॉइंट्स जोड़े गए हैं।
ताकेउची ने कहा, "हमारे ग्राहक देशभर में फैले हुए हैं और उनकी जरूरतें लगातार बदल रही हैं। ऐसे में हम अपने सर्विस टचपॉइंट्स का विस्तार और नवाचार कर रहे हैं। वर्तमान में हमारे पास 5,926 टचपॉइंट्स हैं और हम वित्त वर्ष 2030-31 तक इसे बढ़ाकर करीब 8,000 करने का लक्ष्य रखते हैं।"
उन्होंने कहा कि किसी भी कार ग्राहक के लिए सबसे बड़ी सुविधा यह होती है कि उसे जरूरत पड़ने पर आसानी से सर्विस टचपॉइंट और वाहन के कलपुर्जे मिल जाएं। कंपनी का प्रयास है कि उसकी सर्विस सुविधा हमेशा ग्राहकों की पहुंच में रहे।
ताकेउची ने बताया कि ग्राहक वर्कशॉप पर जाकर, घर बैठे, अपने नियमित स्थानों पर या यात्रा के दौरान भी सर्विस सहायता ले सकते हैं।
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