आवाज द वॉयस/नई दिल्ली

 

स्पाइसजेट ने रविवार को जानकारी दी कि वेबसाइट पर आई तकनीकी गड़बड़ी को दूर कर लिया गया है और सभी ऑनलाइन सेवाएं अब सामान्य रूप से काम कर रही हैं। एयरलाइन की वेब चेक-इन, पेमेंट सिस्टम और मैनेज-बुकिंग सुविधाएं रविवार सुबह तकनीकी समस्या के कारण बाधित हो गई थीं।

 

कंपनी ने बयान में बताया कि तकनीकी चुनौतियों के चलते वेबसाइट और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर कई सेवाएं प्रभावित हुईं। स्थिति को संभालने के लिए देशभर के हवाई अड्डों पर मैनुअल चेक-इन और बोर्डिंग की प्रक्रिया लागू की गई, ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की दिक्कत न हो। स्पाइसजेट ने कहा, "वेबसाइट पर तकनीकी चुनौतियों के कारण चेक-इन, पेमेंट स्वीकृति, मैनेज-बुकिंग सहित कई ऑनलाइन सेवाएं प्रभावित थीं। इसलिए हवाई अड्डों पर मैनुअल प्रक्रियाएं शुरू की गईं। अब तकनीकी समस्या को पूरी तरह दूर कर दिया गया है।"

 

एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि सभी डिजिटल सेवाएं अब पूरी तरह से सामान्य हो गई हैं और यात्री बिना किसी रुकावट के ऑनलाइन सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

 

इससे पहले 20 नवंबर को इंडिगो की गुवाहाटी से दिल्ली जाने वाली उड़ान तकनीकी समस्या के कारण तीन घंटे देर हुई थी। उड़ान को ग्राउंड कर दिया गया था और इंजीनियरों द्वारा जांच की गई। यात्रियों को देरी की जानकारी समय-समय पर दी गई।