शाहनवाज आलम / नई दिल्ली

कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के तौर पर नौकरी ढूंढ रहे लोगों के लिए एक अच्छी खबर है. हैदराबाद में संचालित एक अमेरिकी कंपनी 24.7 एआई ने कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव के 1500 पदों पर भर्ती करने का फैसला लिया है. इसके लिए जल्द ही ऑनलाइन प्रक्रिया शुरू होगी. चयनित कैंडिडेट की जिम्मेदारी वॉयस, चैट या दोनों तरह से दुनिया भर में फैले अपने ग्राहकों के सवालों का जवाब देना होगा.

एक रिपोर्ट के मुताबिक, कंपनी ने बृहस्पतिवार को हैदराबाद सुविधा हेड काउंट को 2000 से बढ़ाकर 3500 तक करने की घोषणा की है. इस वर्ष कंपनी देशभर में 5000 लोगों की भर्ती की योजना बना रही है. सभी भर्तियां स्थायी तौर पर की जाएगी. वर्तमान में, कंपनी दूरसंचार, रिटेल, प्रौद्योगिकी इत्यादि सहित विभिन्न क्षेत्रों से 500 फर्मों को सेवाएं प्रदान करती है. यह चौट और वॉयस प्रोसेस में ग्राहक सेवा, बिक्री, और तकनीकी सहायता प्रदान करता है.

कंपनी की ओर से जारी विज्ञप्ति के मुताबिक, कोविड-19 के कारण आईटी और आईटीईएस कंपनियां वर्क फ्रॉम होम मॉडल पर काम कर रही है. 24.7 एआई उसी मॉडल को अपनाया है. इसी को ध्यान में रखते हुए कंपनी वर्क फ्रॉम होम के तहत ही फिलहाल काम करवाएगी. देश के किसी भी हिस्से में चयनित कैंडिडेट बैठकर काम कर सकता है. बता दें कि कंपनी के अभी 80 फीसदी कर्मचारी वर्क फ्रॉम के तहत काम कर रहे है.

एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि वर्तमान में, हैदराबाद में लगभग सभी आईटी कंपनियां न केवल अपने ग्राहक देखभाल अधिकारियों को घर से काम करने की अनुमति दे रही हैं, बल्कि ऑनलाइन साक्षात्कार आयोजित करने के बाद उम्मीदवारों को नौकरियां भी दे रही हैं.