पर्यटन मंत्रालय ने सुरक्षा उपायों को मजबूत किया, 24x7 बहुभाषी हेल्पलाइन शुरू की

Story by  आवाज़ द वॉयस | Published by  onikamaheshwari | Date 09-03-2026
Tourism Ministry strengthens safety measures, launches 24x7 multi-lingual helpline
Tourism Ministry strengthens safety measures, launches 24x7 multi-lingual helpline

 

नई दिल्ली  

यूनियन टूरिज्म मिनिस्ट्री ने देश भर में टूरिस्ट की सेफ्टी और सिक्योरिटी बढ़ाने के लिए कई पहल की हैं, यह जानकारी सोमवार को लोकसभा में एक लिखित जवाब में यूनियन टूरिज्म और कल्चर मिनिस्टर गजेंद्र सिंह शेखावत ने दी।
 
टूरिस्ट की सेफ्टी और सिक्योरिटी मुख्य रूप से राज्य का विषय है। हालांकि, टूरिज्म मिनिस्ट्री राज्य सरकारों और केंद्र शासित प्रदेश (UT) एडमिनिस्ट्रेशन के साथ एक्टिव रूप से जुड़ रही है ताकि ऑन-ग्राउंड सेफ्टी सिस्टम को मजबूत करने के लिए डेडिकेटेड टूरिज्म पुलिस यूनिट बनाई जा सकें।
 
इसके चलते, तेलंगाना, आंध्र प्रदेश, दिल्ली, गोवा, कर्नाटक, केरल, महाराष्ट्र, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, मध्य प्रदेश, ओडिशा, पंजाब, राजस्थान, सिक्किम और उत्तर प्रदेश जैसे राज्यों और UT ने टूरिस्ट पुलिस कर्मियों को तैनात किया है।
 
मिनिस्ट्री सभी राज्यों और UT से निर्भया फंड के तहत 'महिलाओं के लिए सेफ टूरिज्म डेस्टिनेशन' का फायदा उठाने की भी अपील कर रही है, जिसका इस्तेमाल खास तौर पर महिला टूरिस्ट की सेफ्टी और सिक्योरिटी को बेहतर बनाने के लिए बनाए गए प्रोजेक्ट्स के लिए किया जा सकता है।
 
इसके अलावा, मिनिस्ट्री ने राज्य और UT टूरिज्म डिपार्टमेंट समेत सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ मिलकर 'सेफ और ऑनरेबल टूरिज्म के लिए कोड ऑफ कंडक्ट' अपनाया है। यह गाइडलाइन उन टूरिज्म एक्टिविटीज को बढ़ावा देती है जो खासकर महिलाओं और बच्चों के लिए सम्मान, सेफ्टी और शोषण से आजादी जैसे बेसिक अधिकारों का सम्मान करती हैं। मुश्किल में फंसे टूरिस्ट की मदद के लिए, मिनिस्ट्री ने 24x7 मल्टी-लिंगुअल टूरिस्ट हेल्पलाइन शुरू की है, जिसे टोल-फ्री नंबर 1800-111-363 या शॉर्ट कोड 1363 से एक्सेस किया जा सकता है। यह सर्विस 12 भाषाओं में उपलब्ध है, जिसमें 10 इंटरनेशनल भाषाएं शामिल हैं, जो घरेलू और विदेशी टूरिस्ट को ट्रैवल से जुड़ी गाइडेंस और सपोर्ट देती है।
 
ज़्यादा ट्रांसपेरेंसी, अकाउंटेबिलिटी और बेहतर सर्विस डिलीवरी लाने के मकसद से, मिनिस्ट्री ऑफ़ टूरिज्म ने अकोमोडेशन यूनिट्स के क्लासिफिकेशन और टूरिज्म सर्विस प्रोवाइडर्स की पहचान के लिए अप्रूवल लेने, प्रोसेस करने और देने/देने का एक ऑनलाइन सिस्टम शुरू किया है।
 
एप्लीकेशन नेशनल इंटीग्रेटेड डेटाबेस ऑफ़ हॉस्पिटैलिटी इंडस्ट्री (NIDHI+) के पोर्टल, यानी nidhi.tourism.gov.in पर फाइल किए जा सकते हैं। इस ऑनलाइन प्रोसेस को पेमेंट गेटवे के साथ भी इंटीग्रेट किया गया है।
 
एक टूरिस्ट डेस्टिनेशन को डेवलप करने के लिए असरदार और सही कनेक्टिविटी एक ज़रूरी पहलू है। टूरिज्म मिनिस्ट्री, ज़रूरी टूरिस्ट डेस्टिनेशन और ज़्यादा पोटेंशियल वाले कम जाने-पहचाने/नए डेस्टिनेशन तक एयर कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने के लिए सिविल एविएशन मिनिस्ट्री के साथ मिलकर काम कर रही है।
 
इसने सिविल एविएशन मिनिस्ट्री के साथ उनकी रीजनल कनेक्टिविटी स्कीम (RCS-उड़ान) के तहत कोऑर्डिनेट किया है और इस मकसद के लिए पहचाने गए 53 टूरिज्म रूट के लिए वायबिलिटी गैप फंडिंग (VGF) अमाउंट शेयर कर रहा है।