नई दिल्ली

भारत की नेशनल टेलीमेडिसिन सर्विस, ई-संजीवनी ने 50 करोड़ टेलीकंसल्टेशन का आंकड़ा पार कर लिया है, सभी 36 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में 50,00,92,730 कंसल्टेशन रिकॉर्ड किए गए हैं, क्योंकि सरकार का डिजिटल हेल्थ प्लेटफॉर्म देश भर के नागरिकों के लिए हेल्थकेयर तक पहुंच बढ़ा रहा है। ऑफिशियल रिलीज के अनुसार, प्लेटफॉर्म ने 15 सितंबर को यह आंकड़ा पार किया, सभी 36 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में कुल 50,00,92,730 टेलीकंसल्टेशन रिकॉर्ड किए गए। यह उपलब्धि देश के मौजूदा हेल्थकेयर डिलीवरी सिस्टम को पूरा करने और दूरी, भूगोल और पहुंच की रुकावटों को दूर करने में टेलीमेडिसिन की बढ़ती भूमिका को दिखाती है, खासकर ग्रामीण, दूरदराज और कम सुविधा वाले इलाकों में रहने वाले नागरिकों के लिए।

 

प्राइमरी हेल्थकेयर में दुनिया के सबसे बड़े टेलीमेडिसिन इम्प्लीमेंटेशन के तौर पर, ई-संजीवनी भारत के डिजिटल हेल्थ इकोसिस्टम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनकर उभरा है। नागरिकों को हेल्थकेयर प्रोफेशनल्स से दूर से सलाह लेने में मदद करके, इस प्लेटफॉर्म ने पब्लिक हेल्थकेयर सर्विसेज़ की पहुंच को पारंपरिक हेल्थ सुविधाओं की फिजिकल सीमाओं से आगे बढ़ाया है और मेडिकल कंसल्टेशन को उन समुदायों के लोगों के करीब लाया है जहां वे रहते हैं। इस सर्विस में शुरुआत से ही तेज़ी से और लगातार बढ़ोतरी देखी गई है। ई-संजीवनी अभी 1.42 लाख से ज़्यादा आयुष्मान आरोग्य मंदिर स्पोक्स, 19,473 मेडिकल हब और 901 ऑनलाइन OPD को सपोर्ट करता है, जिसमें 2,41,923 रजिस्टर्ड हेल्थकेयर प्रोवाइडर हैं।

 

इंग्लिश और 14 भारतीय भाषाओं सहित 15 भाषाओं में उपलब्ध, यह प्लेटफॉर्म हर दिन लगभग 2.5-3 लाख कंसल्टेशन की सुविधा दे रहा है। इसका सबसे ज़्यादा एक दिन का इस्तेमाल 6,30,315 कंसल्टेशन तक पहुंच गया है, जो देश भर में टेलीमेडिसिन सर्विसेज़ की बढ़ती स्वीकार्यता और इस्तेमाल को दिखाता है। ई-संजीवनी के इस्तेमाल का पैटर्न उन आबादी के ग्रुप्स के बीच इसकी बढ़ती ज़रूरत को भी दिखाता है जिनके लिए फिजिकल हेल्थकेयर सुविधाओं तक पहुंचने में ज़्यादा ट्रैवल, समय या लॉजिस्टिक चुनौतियां शामिल हो सकती हैं। कुल इस्तेमाल में महिलाओं की हिस्सेदारी 57.14 परसेंट है, जबकि 40.15 परसेंट कंसल्टेशन 46 साल और उससे ज़्यादा उम्र के नागरिकों को मिलते हैं, जिसमें 16.25 परसेंट कंसल्टेशन 60 साल और उससे ज़्यादा उम्र के सीनियर सिटिज़न को मिलते हैं। महिलाओं और बुज़ुर्ग नागरिकों की बड़ी हिस्सेदारी टेलीमेडिसिन की क्षमता को दिखाती है, जो हेल्थकेयर को ज़्यादा आसान और आसान बनाने के साथ-साथ पब्लिक हेल्थ सिस्टम के ज़रिए मिलने वाली सर्विसेज़ को भी पूरा करती है।

 

यह प्लेटफ़ॉर्म नई टेक्नोलॉजी के इंटीग्रेशन के साथ लगातार बेहतर होता रहा है, जिसका मकसद टेलीमेडिसिन सर्विसेज़ की क्वालिटी को मज़बूत करना है। हाल ही में एक बड़ी तरक्की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से चलने वाला क्लिनिकल डिसीजन सपोर्ट सिस्टम (AI-CDSS) का इंटीग्रेशन है, जो कंसल्टेशन के दौरान हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स को सपोर्ट करता है और क्लिनिकल डिसीजन लेने की क्वालिटी, कंसिस्टेंसी और एफिशिएंसी को मज़बूत करने में मदद करता है। इस इनोवेशन को नेशनल अवार्ड्स फॉर ई-गवर्नेंस 2026 के तहत गोल्ड अवार्ड के साथ नेशनल पहचान मिली है।

 

इंटीग्रेटेड हेल्थकेयर डिलीवरी को मज़बूत करने की दिशा में एक और अहम कदम उठाते हुए, ई-संजीवनी को इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम (ERSS)-112 के साथ भी इंटीग्रेट किया गया है, जिससे इमरजेंसी रिस्पॉन्स सर्विस और रिमोट मेडिकल एक्सपर्टाइज़ के बीच मज़बूत लिंकेज बन सके। इस इंटीग्रेशन का मकसद मेडिकल सपोर्ट तक ज़्यादा कोऑर्डिनेटेड एक्सेस को आसान बनाना और इमरजेंसी हेल्थकेयर में डिजिटल टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल को और मज़बूत करना है।

 

अपने बड़े प्राइमरी हेल्थकेयर नेटवर्क पर काम करते हुए, ई-संजीवनी अब प्राइमरी हेल्थकेयर से आगे बढ़कर प्रमुख सरकारी मेडिकल संस्थानों के ज़रिए स्पेशलिस्ट OPD कंसल्टेशन की सुविधा दे रहा है। AIIMS जोधपुर, AIIMS जम्मू और AIIMS पटना में कुछ खास स्पेशलिटीज़ के लिए मरीज़-से-डॉक्टर टेलीकंसल्टेशन सर्विस शुरू की गई हैं, जिससे मरीज़ अपने घरों से ही स्पेशलिस्ट कंसल्टेशन ले सकते हैं।

 

इस पहल से उम्मीद है कि मरीज़ों को लंबी दूरी की यात्रा करने और टर्शियरी-केयर सुविधाओं पर कंसल्टेशन के लिए इंतज़ार करने की ज़रूरत कम होगी, साथ ही स्पेशलिस्ट मेडिकल एक्सपर्टाइज़ तक पहुँच बेहतर होगी। इस सुविधा को AIIMS, JIPMER और PGIMER चंडीगढ़ समेत दूसरे बड़े सरकारी संस्थानों में धीरे-धीरे बढ़ाने की योजना है, जिससे पारंपरिक इन-पर्सन OPD सेवाओं को बढ़ावा मिलेगा और देखभाल का सिलसिला मज़बूत होगा।

 

स्पेशलिस्ट टेलीकंसल्टेशन सेवाओं का बढ़ना eSanjeevani के सफ़र में एक ज़रूरी बदलाव है। प्राइमरी हेल्थकेयर लेवल पर कंसल्टेशन की सुविधा देने से लेकर, यह प्लेटफ़ॉर्म देखभाल के अलग-अलग लेवल पर लिंकेज को तेज़ी से बढ़ा रहा है, जिससे मरीज़ों को सही मेडिकल एक्सपर्टाइज़ से जोड़ने में मदद मिल रही है, साथ ही पब्लिक हेल्थकेयर सिस्टम में मौजूद स्पेशलिस्ट क्षमता का ज़्यादा असरदार इस्तेमाल हो रहा है।

eSanjeevani एक मेड-इन-इंडिया डिजिटल हेल्थ सॉल्यूशन है जिसे सेंटर फ़ॉर डेवलपमेंट ऑफ़ एडवांस्ड कंप्यूटिंग (C-DAC) ने डेवलप किया है, जिसमें C-DAC मोहाली अपनी शुरुआत से ही शुरू से आखिर तक टेक्नोलॉजिकल डेवलपमेंट और इंजीनियरिंग सपोर्ट दे रहा है। स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय ने गाइड करने में अहम भूमिका निभाई है।