नई दिल्ली 

 

राष्ट्रीय महिला आयोग (NCW) ने ऐप-आधारित कैब, ऑटो, बाइक टैक्सी और अन्य ऑनलाइन ट्रांसपोर्ट सेवाओं का इस्तेमाल करने वाली महिलाओं के लिए सुरक्षा से जुड़ी नई गाइडलाइंस जारी की हैं। इन गाइडलाइंस में ड्राइवर और गाड़ी के वेरिफिकेशन, रूट बदलने, उत्पीड़न, असुरक्षित जगह पर ड्रॉप करने और इमरजेंसी मदद में देरी जैसे मुद्दों पर ध्यान दिया गया है। NCW ने राज्यों से कहा है कि वे पुलिस, ट्रांसपोर्ट अधिकारियों और ऐप-आधारित कंपनियों के बीच तालमेल बेहतर करें ताकि शिकायतों का जल्द समाधान हो सके। ऐप-आधारित कंपनियों से कहा गया है कि वे ड्राइवरों और गाड़ियों का ठीक से वेरिफिकेशन करें और अगर ड्राइवर या गाड़ी की जानकारी ऐप पर दिखाई गई जानकारी से मेल नहीं खाती है, तो महिलाओं को बिना किसी पेनल्टी के राइड कैंसिल करने की सुविधा दें। गाइडलाइंस में ड्राइवर के बैकग्राउंड और पुलिस वेरिफिकेशन के साथ-साथ महिलाओं की सुरक्षा पर रेगुलर ट्रेनिंग की भी सलाह दी गई है।

 

देर रात की राइड के लिए, गाइडलाइंस में ड्राइवर के कड़े वेरिफिकेशन, भरोसेमंद लोगों के साथ राइड की जानकारी शेयर करने, सुरक्षित ड्रॉप-ऑफ ऑप्शन और 24x7 इमरजेंसी सपोर्ट का सुझाव दिया गया है। अगर ड्राइवर कोई असामान्य रूट लेता है या लंबे समय तक एक ही जगह रुका रहता है, तो ऐप को कंपनी और पैसेंजर को अलर्ट करना चाहिए। पैसेंजर के पास SOS बटन आसानी से उपलब्ध होना चाहिए। NCW ने सुरक्षित ड्रॉप-ऑफ, बुजुर्ग महिलाओं के लिए अतिरिक्त मदद, शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई और जांच के लिए यात्रा के रिकॉर्ड को सुरक्षित रखने पर भी ज़ोर दिया है। जिन शिकायतों में पुलिस की कार्रवाई की ज़रूरत हो, उन्हें बिना देरी के पुलिस को भेजा जाना चाहिए।

 

NCW की चेयरपर्सन विजया रहाटकर ने कहा, "महिलाओं को बिना किसी डर के यात्रा करने में सक्षम होना चाहिए और उनकी सुरक्षा प्राथमिकता बनी रहनी चाहिए क्योंकि ऐप-आधारित ट्रांसपोर्ट रोज़मर्रा की ज़िंदगी का हिस्सा बन गया है।" इससे पहले, दिल्ली की मुख्यमंत्री रेखा गुप्ता ने सोमवार को महिलाओं और लड़कियों पर केंद्रित एक पहल के तहत लोक नायक अस्पताल में 'सखी वन स्टॉप सेंटर' का निरीक्षण किया। निरीक्षण के दौरान, मुख्यमंत्री ने 'सखी वन स्टॉप सेंटर' में सुविधाओं और शिकायत सिस्टम का जायज़ा लिया और ज़रूरत के समय सेंटर में आने वाली महिलाओं को मदद का भरोसा दिलाया।

 

गुप्ता ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे मुख्यमंत्री कार्यालय को एक पूरी मासिक रिपोर्ट सौंपें, जिसमें सभी मामलों की स्थिति, पुलिस रिपोर्ट और FIR, सेंटर में पीड़ितों को दी गई मदद और आरोपियों के खिलाफ की गई कार्रवाई की जानकारी हो। उन्होंने अधिकारियों को लड़कियों से जुड़े POCSO मामलों में गोपनीयता बनाए रखने और FIR, गिरफ़्तारी और अदालती कार्यवाही की स्थिति पर नियमित रूप से नज़र रखने का भी निर्देश दिया।

मुख्यमंत्री ने कहा कि सभी मामलों का विवरण ठीक से दर्ज किया जाना चाहिए और समय पर उन पर कार्रवाई की जानी चाहिए ताकि किसी भी चरण में मामलों पर कोई असर न पड़े।

 

उन्होंने आगे निर्देश दिया कि यदि अधिकारियों को न्याय दिलाने की प्रक्रिया में कोई कठिनाई आती है, तो मामले को तुरंत वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के ध्यान में लाया जाना चाहिए ताकि इसे जल्द से जल्द सुलझाया जा सके।