आवाज द वॉयस/नई दिल्ली
एक धूप भरी दोपहर में, मैं सोशल मीडिया पर कुछ कर रही थी, तभी मेरी नजर एक वीडियो पर पड़ी, जिसमें एक युवती अपना सनस्क्रीन कूड़ेदान में फेंक रही थी.
उसने कैमरे के सामने बोतल को एक सबूत की तरह उठाते हुए कहा, “मैं अब इन चीजों पर भरोसा नहीं करती”.
इस क्लिप को पांच लाख से अधिक बार देखा गया, तथा टिप्पणीकारों ने “रसायनों का त्याग करने” के लिए उनकी सराहना की तथा नारियल तेल और जिंक पाउडर जैसे घरेलू विकल्पों की सिफारिश की.
डिजिटल प्रौद्योगिकी के स्वास्थ्य पर प्रभाव पर अपने शोध में मैंने देखा है कि इस तरह के पोस्ट वास्तविक दुनिया के व्यवहार को कैसे आकार दे सकती हैं। और, एक घटना के अनुसार, त्वचा विशेषज्ञों ने बताया है कि उन्होंने गंभीर ‘सनबर्न’ या संदिग्ध तिल वाले अधिक रोगियों को देखा है, जिन्होंने कहा कि उन्होंने इसी तरह के वीडियो देखने के बाद सनस्क्रीन का उपयोग करना बंद कर दिया.
सोशल मीडिया पर प्रभावशाली लोगों द्वारा फैलाई जा रही सनस्क्रीन संबंधी गलत जानकारी प्रसारित हो रही हैं और यह कोई अचानक चलन नहीं है.प्रभावशाली लोगों की सामग्री को होस्ट करने के लिए डिज़ाइन किए गए मंच भी इसे बढ़ावा दे रहे हैं.
अपनी किताब, ‘द डिजिटल हेल्थ सेल्फ’ में, मैं समझाती हूं कि सोशल मीडिया मंच जानकारी साझा करने के लिए तटस्थ मंच नहीं हैं। ये व्यावसायिक पारिस्थितिकी तंत्र हैं, जिन्हें लोगों की ऑनलाइन सहभागिता और समय का अधिकतम सदुपयोग करने के लिए डिजाइन किया गया है - ऐसे पैमाने जो सीधे विज्ञापन राजस्व को बढ़ाते हैं.
भावनाओं को जागृत करने वाली सामग्री - आक्रोश, भय, प्रेरणा - आपके फीड में सबसे ऊपर दिखाई जाती है. यही कारण है कि विज्ञान पर सवाल उठाने या उसे खारिज करने वाली पोस्ट अक्सर नपे-तुले, प्रमाण-आधारित सलाह से कहीं ज्यादा फैलती हैं.
स्वास्थ्य संबंधी गलत जानकारियां इसी माहौल में पनपती हैं। सनस्क्रीन फेंकने की एक व्यक्तिगत कहानी इसलिए अच्छी लगती है, क्योंकि यह नाटकीय और भावनात्मक रूप से प्रभावित करने वाली होती है. एल्गोरिदम ऐसी सामग्री को ज़्यादा दृश्यता देते हैं: लाइक, शेयर और कमेंट, ये सभी लोकप्रियता का संकेत देते हैं.
उपयोगकर्ता द्वारा देखने या प्रतिक्रिया देने में बिताया गया प्रत्येक सेकंड प्लेटफ़ॉर्म को अधिक डेटा प्रदान करता है – और लक्षित विज्ञापन दिखाने के अधिक अवसर प्रदान करता है। इस तरह स्वास्थ्य संबंधी गलत सूचना लाभदायक बन जाती है.
अपने काम में, मैं सोशल मीडिया मंच को “अनियमित सार्वजनिक स्वास्थ्य मंच” के रूप में वर्णित करती हूं.
अगर कोई प्रभावशाली व्यक्ति दावा करता है कि सनस्क्रीन जहरीली है, तो उस संदेश की न तो जांच की जाएगी और न ही उसे चिह्नित किया जाएगा - बल्कि अक्सर उसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाएगा। क्यों? क्योंकि विवाद से जुड़ाव बढ़ता है.
मैं इस वातावरण को “विश्वसनीयता क्षेत्र” कहती हूं: एक ऐसा स्थान जहां विश्वास विशेषज्ञता के माध्यम से नहीं, बल्कि प्रदर्शन और सौंदर्य अपील के माध्यम से निर्मित होता है। जैसा कि मैंने अपनी पुस्तक में लिखा है: “विश्वास इस बात से अर्जित नहीं होता कि क्या ज्ञात है, बल्कि इस बात से अर्जित होता है कि कोई व्यक्ति अपने दुख, सुधार और लचीलेपन को कितनी अच्छी तरह से बयान करता है.”
कैमरे पर “विषाक्त पदार्थों” के बारे में रोता हुआ एक इंफ्लूएंसर, दर्शकों को एक चिकित्सा विशेषज्ञ द्वारा पराबैंगनी विकिरण के बारे में दिए गए शांत, नैदानिक स्पष्टीकरण की तुलना में अधिक प्रामाणिक लग सकता है.