गांधीनगर [गुजरात]

 

पुलिसिंग को ज़्यादा ट्रांसपेरेंट, लोगों के लिए आसान और टेक्नोलॉजी पर आधारित बनाने के लिए, गुजरात सरकार ने टेक्नोलॉजी के ज़रिए i-Pragati इंटेलिजेंट प्रोग्रेस रिपोर्टिंग और शिकायत दूर करने की शुरुआत की है। मई 2025 में मुख्यमंत्री भूपेंद्र पटेल ने इसे शुरू किया था। यह पहल यह पक्का करती है कि शिकायत करने वालों को अपने मामलों की प्रोग्रेस देखने के लिए बार-बार पुलिस स्टेशन जाने की ज़रूरत नहीं है। i-Pragati सिस्टम लोगों को उनकी शिकायतों और FIR पर रियल-टाइम अपडेट सीधे उनके मोबाइल फ़ोन पर पाने की सुविधा देता है।

 

FIR दर्ज होने के पल से, शिकायत करने वाले को एक कन्फर्मेशन मैसेज भेजा जाता है, जिसके बाद पंचनामा, चार्जशीट या अरेस्ट अपडेट जैसे बाद के डेवलपमेंट के बारे में समय पर नोटिफिकेशन भेजे जाते हैं। यह पहल गुजरात में पुलिस-नागरिक बातचीत को डिजिटाइज़ करने की दिशा में एक बड़ा कदम है।

 

इस प्लेटफ़ॉर्म से मिलने वाली आसानी और जवाबदेही के बारे में बताते हुए, गुजरात के डायरेक्टर जनरल ऑफ़ पुलिस (DGP) विकास सहाय ने कहा कि हर रजिस्टर्ड FIR पर शिकायत करने वाले के मोबाइल नंबर पर अपने आप एक SMS नोटिफिकेशन आ जाता है। उन्होंने आगे कहा, "इसके बाद, पुलिस की कोई भी प्रोग्रेस, जैसे पंचनामा, चार्जशीट, या दूसरे अपडेट, शिकायत करने वाले के मोबाइल नंबर पर भी भेजे जाते हैं।" इस सिस्टम के सेंटर में स्टेट क्राइम रिकॉर्ड्स ब्यूरो का हेल्प डेस्क सेंटर है, जो पूरे राज्य के लिए FIR और डिजिटल पुलिस डेटा को मैनेज करता है। सिटीजन पोर्टल के ज़रिए, लोग शिकायत दर्ज कर सकते हैं, अपने केस का स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं, और पुलिस से जुड़ी दूसरी सर्विसेज़ ऑनलाइन एक्सेस कर सकते हैं। 

 

नागरिकों ने इस पहल का स्वागत किया है, और कहा है कि इससे लॉ एनफोर्समेंट के साथ उनका अनुभव ज़्यादा आसान और कम स्ट्रेसफुल हो गया है। शिकायत करने वाले सुनील देसाई ने कहा, "i-Pragati की वजह से, अब हमें पुलिस स्टेशन में धक्के नहीं खाने पड़ते। हमें हर अपडेट SMS से मिलता है, जो बहुत अच्छी बात है, और सभी को इसके बारे में पता होना चाहिए और इसका ज़्यादा से ज़्यादा इस्तेमाल करना चाहिए।" सरकारी डेटा के मुताबिक, मई और अगस्त 2025 के बीच, सिस्टम ने FIR रजिस्ट्रेशन पर 1.59 लाख से ज़्यादा SMS अलर्ट, पंचनामे पर 1.65 लाख, गिरफ्तारी पर 1.58 लाख और चार्जशीट पर 1.63 लाख से ज़्यादा SMS अलर्ट भेजे।

 

टेक्नोलॉजी को पुलिसिंग के साथ मिलाकर, i-Pragati दिखाता है कि डिजिटल गवर्नेंस कैसे अकाउंटेबिलिटी को बढ़ावा दे सकता है, पब्लिक सर्विसेज़ को बेहतर बना सकता है, और नागरिकों और राज्य के बीच भरोसा मज़बूत कर सकता है।